Ons privacybeleid

Wij, Gambiva, bepalen als verwerkingsverantwoordelijke welke persoonsgegevens onze site verwerkt en met welk doel. Dit beleid geldt voor alle bezoeken en accounts op gambivasafety.com. Heb je een vraag of wil je een verzoek indienen? Neem contact op via onze hulppagina.

Zodra je bij ons een account opent, registreren wij een naam, geboortedatum, e-mailadres, wachtwoord in gehashte vorm en een land van verblijf. Bij de eerste opname vragen wij aanvullend een geldig legitimatiebewijs en een recent adresbewijs. Deze documenten controleren wij handmatig en verwijderen wij zodra onze wettelijke bewaarplicht dat toestaat.

Tijdens het spelen registreren wij inzetten, sessieduur, winsten en verliezen. Onze systemen loggen ook technische details zoals IP-adres, browsertype en toestelinformatie. Wij gebruiken deze data om onze site veilig te houden, om fraude tegen te gaan en om onze zorgplicht rondom spelgedrag in te vullen.

Onze verwerking dient vier doelen. Ten eerste het uitvoeren van de overeenkomst met jou: registratie, uitbetaling en support. Ten tweede het voldoen aan wettelijke plichten, zoals identiteitscontrole en anti-witwasregels. Ten derde het beschermen van onze rechtmatige belangen, waaronder fraudepreventie en netwerkbeveiliging. Ten vierde marketing waar jij expliciete toestemming voor hebt gegeven.

Voor een aantal processen werken wij samen met externe partijen. Onze betaaldienstverleners verwerken jouw stortingen en opnames. Onze KYC-partner controleert de echtheid van legitimatiedocumenten. Onze e-mailprovider verstuurt transactiemails. Iedere partij tekent bij ons een verwerkersovereenkomst die de bescherming van jouw gegevens vastlegt.

Accountgegevens bewaren wij zolang jouw profiel actief is. Na sluiting houden wij een deel van de gegevens vast omdat wetgeving dat vraagt, in de meeste gevallen zeven jaar voor financiele transacties. Support-tickets bewaren wij twee jaar, marketingtoestemming registreren wij zolang deze geldig is en direct daarna wissen wij het spoor.

Je hebt op elk moment recht op inzage, rectificatie en verwijdering van jouw gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking, om beperking vragen of jouw data in gestructureerde vorm opvragen. Dien een verzoek in via onze hulppagina, dan reageren wij binnen dertig dagen. Ben je niet tevreden over onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze site draait over TLS, wachtwoorden slaan wij op met een sterke hash-functie en onze database staat afgeschermd achter meerdere lagen. Toegang binnen ons team is gebonden aan een rol, met een logboek per handeling. Bij een datalek volgen wij de meldplicht en informeren wij jou zonder onnodige vertraging.

Wanneer wij dit privacybeleid aanpassen, publiceren wij de nieuwe versie op deze pagina met een gewijzigde datum. Voor materiele wijzigingen sturen wij een aparte mail naar jou. Zo weet je precies wanneer wat verandert.